Направление 01 / 06Товар и площадка
Понять, как устроена работа продавца и какую её часть можно взять на себя.
С чего можно начатьНачать можно с изучения одной категории товара и интерфейса кабинета.
Что разберём на занятиях
ТеорияWildberries изнутри
Как связаны продавец, покупатель, склады, пункты выдачи и доставка. Чем площадка отличается от обычного интернет-магазина.
ТеорияПлощадка глазами покупателя
Как люди находят товар, что видят в карточке и какие этапы проходят до покупки.
ТеорияЧто поручают менеджеру
Разовые заказы, частичное и полное ведение кабинета. Обязанности специалиста и вопросы, которые стоит согласовать с продавцом.
ТеорияОформление сотрудничества
Форматы работы с заказчиком и официальное оформление. Как обсуждать объём задач и ответственность.
ТеорияКабинет «WB Партнёры»
Основные разделы сайта и приложения: где искать товары, поставки, отчёты и обращения. Инструменты для ежедневной работы.
ТеорияКатегории товара
Одежда, обувь и другие товары: чем отличаются задачи по их подготовке. Ограничения и особенности выбранной категории.
ТеорияДокументы на товар
Сертификаты, декларации и другие разрешительные документы. Какие вопросы о документах нужно задать продавцу и поставщику.
Углубление«Честный знак» и бренд
Знакомство с обязательной маркировкой и разрешением на продажу бренда. Как разобраться, что нужно проверить для выбранного товара.
УглублениеНиша и конкуренты
Как сравнивать похожие товары, оценивать сезонность и изучать предложение в категории. Знакомство с сервисами аналитики.
УглублениеПоиск поставщика
Производители и посредники, способы поиска в России и за рубежом. Поиск по фотографии и запросу на 1688.
УглублениеВыбор и переговоры
Сравнение цены, минимальной партии, сроков и условий оплаты. Как подготовить запрос поставщику и обсуждать условия.
УглублениеСобственный товарный бизнес
Путь от работы с чужим кабинетом к роли продавца. Знакомство с регистрацией селлера и запуском своего товара.
Что сделаете на практике
План выхода товара на WB
Выбрать товар и описать категорию, происхождение, нужные документы, ограничения и возможные сложности.
Сравнение поставщиков
Для выбранного товара найти минимум двух поставщиков и сравнить цену, партию, сроки, оплату и упаковку.
Переписка по делу
Подготовить запрос коммерческого предложения и сценарий переговоров об условиях.
Можно показать в портфолиоПлан вывода товара, таблица сравнения поставщиков и примеры деловой переписки.
Направление 02 / 06Содержание карточки
Собрать сведения о товаре так, чтобы покупателю было проще понять и выбрать его.
С чего можно начатьМожно начать с заполнения карточки из готовых данных — по образцу.
Что разберём на занятиях
ТеорияИз чего состоит карточка
Название, описание, характеристики, фотографии и видео. Роль каждого элемента и типичные пробелы в информации.
ТеорияЧто влияет на видимость товара
Знакомство с ранжированием карточек: почему важны содержание, поведение покупателей и показатели товара.
ТеорияКонверсия простыми словами
Как связаны просмотр, переход, корзина, заказ и выкуп. Как считать долю покупателей, которые сделали следующий шаг.
Теория + практикаSEO без сложных слов
Какими словами покупатели ищут товар. Как собрать подходящие запросы и использовать их в карточке по шагам.
Теория + практикаНазвание и описание
Как написать собственный текст о товаре: раскрыть свойства, преимущества и применение, не копируя карточку конкурента.
Теория + практикаХарактеристики без пропусков
Как собрать данные о материале, размерах и комплектации и перенести их в нужные поля карточки.
Теория + практикаChatGPT для описания
Как использовать нейросеть при подготовке текста, задавать исходные сведения и проверять полученный результат.
УглублениеРазбор карточек
Как сравнивать удачные и слабые примеры: что покупателю понятно, каких сведений не хватает и что стоит доработать.
Теория + практикаЗадание на фотографии
Как передать фотографу сведения о товаре, нужных ракурсах и кадрах. Что должно быть в техническом задании.
Теория + практикаЗадание на инфографику
Как объяснить дизайнеру, что показать на каждом слайде, какие преимущества выделить и какие данные использовать.
Что сделаете на практике
Три учебные карточки
Заполнить карточки женской юбки, мужской пижамы и фотоальбома в рабочей таблице.
Собственное SEO-описание
Выбрать товар на 1688 и подготовить оригинальное описание по образцу из курса.
Два задания подрядчикам
Для одного товара составить технические задания фотографу и дизайнеру инфографики.
Можно показать в портфолиоЗаполненные карточки, собственное описание и два технических задания.
Направление 03 / 06Визуальные материалы
Показать товар через фотографии, видео и понятную инфографику.
С чего можно начатьПервое поручение может быть небольшим: один слайд по примеру из урока.
Что разберём на занятиях
ТеорияФотографии, которые объясняют товар
Как показать внешний вид, детали и применение. Что покупатель должен понять по изображениям.
ТеорияПорядок фотографий
Как выстроить последовательность кадров: знакомство с товаром, преимущества, детали и ответы на вопросы.
ТеорияУдачные и слабые примеры
Разбор воронок фотографий. Как замечать, где изображения помогают выбору, а где оставляют вопросы.
ТеорияВидео в карточке
Когда движение помогает показать товар. Как продумать, что именно стоит продемонстрировать в ролике.
Теория + практикаИнфографика своими руками
Как соединить фотографию, короткий текст и графические элементы. Первая работа повторяет действия из видео.
УглублениеPicsart на телефоне
Знакомство с редактором и серия мастер-классов. Создание инфографики на примерах.
УглублениеSUPA на компьютере
Знакомство с редактором и серия мастер-классов для подготовки визуальных материалов на ПК.
УглублениеЦвет и шрифты
Как сделать акценты заметными, а текст — читаемым. Как выбор цвета и шрифта меняет подачу.
УглублениеРеференсы и идеи
Как использовать примеры для поиска решений и вырабатывать собственную подачу товара.
УглублениеПроверка главного фото
Знакомство с тестированием фотографий и сравнением результатов. Как выбрать вариант на основе показателей.
Что сделаете на практике
Первая инфографика
Найти изображение чайника и сделать инфографику в Picsart, повторяя шаги из видео.
План визуального ряда
Для выбранного товара подготовить задания на съёмку и инфографику: содержание, кадры и акценты.
Тест трёх главных фото
В рекламном кейсе описать, как проверить три изображения и сравнить их по кликабельности.
Можно показать в портфолиоСобственная инфографика, задания на визуальные материалы и план теста фотографий.
Направление 04 / 06Операции с товаром
Подготовить товар к отгрузке и понимать, что делать после отправки партии.
С чего можно начатьСначала можно разобраться с одной операцией — например, этикеткой или упаковкой.
Что разберём на занятиях
ТеорияТри шага перед поставкой
Маркировка, упаковка и организация отгрузки. Как связать их в понятный порядок действий.
ТеорияФулфилмент
Что делает подрядчик, который готовит товар к отправке. Как согласовать услуги и передать ему задачу.
Теория + практикаМаркировка товара
Какая информация нужна для этикетки. Как подготовить учебные образцы и проверить их перед передачей.
Теория + практикаУпаковка
Как учитывать вид товара и требования к упаковке. Как составить понятное задание исполнителю.
ТеорияОбезличенный товар
Что происходит, когда товар нельзя корректно определить. Как находить возможные причины и разбирать ситуацию.
ТеорияСхемы FBO, FBS и DBS
Чем отличаются хранение и доставка в разных схемах. Кто выполняет каждый этап и как выбрать подходящую схему.
ТеорияПоставка со склада WB
Создание и планирование поставки, знакомство с QR- и скан-поставками. Как собрать нужные сведения.
ТеорияПоставка со склада продавца
Планирование работы по FBS и DBS. Как описать последовательность действий для выбранного товара.
ТеорияВыбор склада
Что учитывать при выборе места отгрузки. Как связаны склад, логистика и организация поставки.
ТеорияКонтроль и сложные ситуации
Как отслеживать движение партии, замечать расхождения и готовить информацию для решения проблемы.
ТеорияОбращения в WB
Как собрать факты и сформулировать вопрос поддержке. Что важно указать, чтобы объяснить ситуацию.
УглублениеПодрядчики и деловая коммуникация
Как обсуждать условия с фулфилментом и другими исполнителями, уточнять сроки и фиксировать договорённости.
Что сделаете на практике
Маркировка трёх товаров
Выбрать три разных товара и подготовить учебные этикетки для каждого.
Упаковка и поставка
Составить задания фулфилменту и пошаговые инструкции поставки по FBO, FBS и DBS.
База подрядчиков
Найти по три контакта фулфилмента в Москве и Казани, собрать ссылки, тарифы и комментарии.
Можно показать в портфолиоУчебные этикетки, задания на упаковку, инструкции поставки и таблица подрядчиков.
Направление 05 / 06Коммерческие расчёты
Разобраться в цене и расходах, научиться собирать цифры и объяснять их продавцу.
С чего можно начатьМожно начать с простого отчёта по шаблону. Расчёты изучаются шаг за шагом.
Что разберём на занятиях
ТеорияИз чего складывается цена
Себестоимость, комиссия и другие расходы. Почему цена продажи и заработок продавца — разные величины.
Теория + практикаПрибыльность единицы товара
Как посчитать результат продажи с учётом исходных данных. Что такое юнит-экономика на понятном примере.
ТеорияИзменение цены в кабинете
Где управлять ценой товара в «WB Партнёры» и какие данные проверить перед изменением.
ТеорияСкидка покупателя и итоговая цена
Знакомство со СПП и ценой, которую видит покупатель. Как учитывать разницу в работе с товаром.
ТеорияУчастие в акциях
Как оценивать предложение площадки и сравнивать расчёт до и после изменения цены.
Теория + практикаЦены конкурентов
Как сравнивать похожие товары и объяснять различия в их цене и подаче. Зачем следить за изменениями площадки.
ТеорияОтчёты Wildberries
Знакомство с основными отчётами: какие вопросы они помогают проверить и где искать нужные сведения.
ТеорияАналитика продавца
Обзор аналитики и возможностей «Джема». Как использовать доступные данные для наблюдения за товаром.
ТеорияЕженедельный финансовый отчёт
Как ориентироваться в показателях и связывать продажи с расходами. Какие вопросы возникают при сверке.
ТеорияОтчёт для продавца
Ежедневная и еженедельная отчётность: какие цифры собрать, как оформить таблицу и выделить изменения.
ТеорияКонтроль остатков
Как следить за количеством товара и замечать ситуации, которые требуют внимания продавца.
Теория + практикаРазбор воронки продаж
Как перейти от наблюдений к рекомендациям: проверить фото, цену, отзывы и этапы выбора товара.
Что сделаете на практике
Сравнение трёх конкурентов
Найти аналогичные товары у трёх продавцов, сравнить цены и дать рекомендации по каждой карточке.
Четыре задачи по отчётности
Выполнить кейсовые задания в рабочей таблице и потренироваться разбирать данные.
Рекомендации по карточке
Проанализировать карточку по этапам воронки и предложить конкретные изменения с объяснением.
Можно показать в портфолиоСравнение конкурентов, выполненные задачи по отчётности и разбор карточки с рекомендациями.
Направление 06 / 06Продвижение и обслуживание
Научиться отвечать покупателям, готовить продвижение и оценивать результат.
С чего можно начатьЕсли нравится общение, можно начать с отзывов и вопросов, а рекламу освоить позже.
Что разберём на занятиях
Теория + практикаОтветы на отзывы
Как отвечать на положительные, нейтральные и негативные отзывы от имени продавца. Как писать спокойно и по существу.
Теория + практикаВопросы покупателей
Как проверять сведения о товаре и давать ясный ответ. Общение с покупателем в вопросах и чате.
ТеорияРекомендации товаров
Как подобрать сопутствующие товары для блока рекомендаций и объяснить, почему они дополняют друг друга.
ТеорияКроссмаркетинг
Как придумать связки товаров и содержание баннеров, которые знакомят покупателя с другими позициями.
ТеорияВнутренняя реклама
Основы работы рекламного продвижения на площадке. Как связаны реклама и воронка продаж.
ТеорияВиды рекламных кампаний
Как различаются кампании и какие исходные данные нужны перед запуском.
ТеорияЗапуск через кабинет
Последовательность настройки рекламы в «WB Партнёры»: цель, товар, параметры и бюджет.
Теория + практикаСтатистика рекламы
Показы, клики, заказы и расходы. Как считать CTR, CR и CPC и сравнивать результаты по дням.
Теория + практикаБюджет и проверка гипотез
Как соотнести задачу продвижения с расчётом показов и бюджета. Как подготовить тест главного фото.
УглублениеWB Медиа
Знакомство с дополнительными рекламными возможностями площадки.
УглублениеБлогеры и Telegram-каналы
Как подбирать площадки под товар, смотреть охваты и вовлечённость и проверять качество аудитории.
УглублениеТЗ и оценка внешней рекламы
Как сформулировать предложение, содержание размещения и переход на карточку. Как заранее определить показатели результата.
Что сделаете на практике
Десять ответов покупателям
Подготовить ответы на пять негативных и три положительных отзыва, а также на два вопроса.
Три рекламные задачи
Рассчитать сценарий продвижения, разобрать статистику за три дня и описать тест трёх главных фото.
План внешней рекламы
Выбрать товар, подобрать блогеров и каналы, подготовить задания на размещения и план оценки результатов.
Можно показать в портфолиоПодборка ответов, расчёты рекламы и стратегии внутреннего и внешнего продвижения.